Du
Gut, besprechen wir, wie wir Oudden im restlichen Team einführen. Ein paar Leute haben es letzte Woche schon ausprobiert. Welche Fragen sind dabei aufgekommen?
Teilnehmer
Vor allem praktische: Wo legen wir die Meetings ab, wie benennen wir sie und an wen wenden wir uns, wenn etwas unklar ist?
Du
Nehmen wir diese Woche fünf weitere Leute aus dem Vertrieb dazu. Kannst du ihnen bei der Einrichtung helfen?
Teilnehmer
Ja, ich zeige es ihnen morgen nach der Teambesprechung. Wir installieren die App und nehmen gemeinsam ein kurzes Gespräch auf.
Du
Gut. Planen wir dafür eine halbe Stunde ein, damit noch Zeit für Fragen bleibt. Haben alle ihren eigenen Rechner dabei?
Teilnehmer
Ja. Ich schicke heute den Download-Link und bitte sie, ihre Laptops mitzubringen. Zwei arbeiten von zu Hause und wählen sich ein.
Du
Wir sollten ihnen auch die Ordner zeigen. Sonst haben sie nach einer Woche eine lange Liste von Meetings und wissen nicht mehr, was wohin gehört.
Teilnehmer
Ich würde einen Ordner für Projekte anlegen und darin einen für jedes Projekt. So liegen alle Gespräche zum selben Projekt zusammen. Für den Anfang reicht das.
Du
Genau, und dem Meeting gleich einen brauchbaren Titel geben. Liefertermine findet man später leichter wieder als einfach nur Kundengespräch.
Teilnehmer
Stimmt. Für die regelmäßigen Teambesprechungen können wir einen eigenen Ordner nehmen. Ich zeige ihnen beide Varianten.
Du
An wen sollen sie ihre Fragen schicken? Wir brauchen einen Ort für alles, was in den ersten Tagen aufkommt.
Teilnehmer
Erst einmal an mich. Ich fasse die Fragen zusammen, und am Freitag gehen wir sie mit dem Team durch.
Du
Bitten wir sie auch um ein konkretes Beispiel, falls etwas nicht wie erwartet funktioniert. Dann können wir besser nachvollziehen, was passiert ist.
Teilnehmer
Gute Idee. Wir sollten auch festlegen, welche Gespräche wir zuerst ausprobieren. Ich würde mit internen Meetings anfangen, bei denen alle über die Aufnahme Bescheid wissen.
Du
Ja, nehmen wir die Teambesprechung und ein paar Projektgespräche. Danach kann jeder prüfen, ob er die benötigten Informationen wiederfindet.
Teilnehmer
Wann treffen wir uns am Freitag? Der Vertrieb hat vormittags Kundentermine. Nachmittags wäre besser.
Du
Sagen wir um drei. Eine halbe Stunde sollte reichen, um die Erfahrungen zu besprechen und die nächsten Schritte festzulegen.
Teilnehmer
Okay. Ich bereite die Einführung vor und helfe morgen bei der Installation. Schickst du die Einladung für Freitag?
Du
Ja, mache ich gleich. Ich bitte alle, ein Meeting mitzubringen, auf das sie noch einmal zurückkommen möchten. Dann haben wir etwas Konkretes zu besprechen.
Teilnehmer
Super. Nach der Einführung schicke ich eine kurze Erinnerung mit den Ordnerbeispielen und dem Ansprechpartner für Fragen.
Dann schauen wir, wie die ersten Tage laufen, und…