Tú
Bueno, vamos a ver cómo empezamos a usar Oudden con el resto del equipo. Algunos ya lo probaron la semana pasada. ¿Qué dudas han surgido?
Participante
Sobre todo cosas prácticas: dónde guardar las reuniones, cómo llamarlas y a quién preguntar cuando algo no está claro.
Tú
Esta semana podríamos incorporar a otras cinco personas de ventas. ¿Puedes ayudarlas con la instalación?
Participante
Sí, mañana después de la reunión de equipo se lo enseño. Instalamos la aplicación y probamos a grabar una llamada corta juntos.
Tú
Perfecto. Reservemos media hora para que dé tiempo a las preguntas. ¿Va a tener cada uno su ordenador?
Participante
Sí. Hoy les mando el enlace de descarga y les pido que traigan el portátil. Dos trabajan a distancia, así que se conectarán a la llamada.
Tú
También hay que enseñarles las carpetas. Si no, en una semana tendrán una lista enorme de reuniones y no sabrán dónde está cada cosa.
Participante
Yo crearía una carpeta de Proyectos y, dentro, una para cada proyecto. Así tendríamos juntas todas las conversaciones sobre el mismo tema. Para empezar sería suficiente.
Tú
Sí, y conviene poner un título útil a cada reunión. Plazos de entrega dice más que simplemente Llamada con el cliente. Luego es más fácil encontrarla.
Participante
De acuerdo. Y para las reuniones habituales del equipo podemos hacer otra carpeta. Les enseñaré las dos opciones.
Tú
¿A quién van a mandar las preguntas? Tenemos que reunir las dudas que salgan durante los primeros días.
Participante
De momento, a mí. Las agrupo y el viernes las repasamos con el equipo.
Tú
Pidámosles un ejemplo concreto si algo no funciona como esperaban. Así será más fácil entender qué ha pasado.
Participante
Buena idea. También tenemos que decidir qué llamadas probar primero. Yo empezaría por reuniones internas en las que todos sepan que estamos grabando.
Tú
Sí, la reunión de equipo y un par de conversaciones sobre proyectos. Después cada uno puede comprobar si encuentra lo que necesita.
Participante
¿A qué hora nos reunimos el viernes? Los de ventas tienen llamadas toda la mañana. Mejor después de comer.
Tú
A las tres. Creo que en media hora nos dará tiempo a escuchar cómo ha ido y decidir los siguientes pasos.
Participante
Vale. Preparo la explicación y mañana les ayudo con la instalación. ¿Tú envías la invitación del viernes?
Tú
Sí, la mando ahora. Y les pediré que traigan una reunión que quieran volver a consultar, para tener algo concreto que comentar.
Participante
Perfecto. Después les enviaré un recordatorio breve con los ejemplos de carpetas y dónde mandar las preguntas.
Entonces vemos cómo van los primeros días y…