Tu
Bene, vediamo come introdurre Oudden nel resto del team. Alcuni lo hanno già provato la settimana scorsa. Quali domande sono emerse?
Partecipante
Soprattutto cose pratiche: dove mettere le riunioni, come chiamarle e a chi chiedere quando qualcosa non è chiaro.
Tu
Questa settimana potremmo coinvolgere altre cinque persone delle vendite. Puoi aiutarle con l’installazione?
Partecipante
Sì, domani dopo la riunione del team glielo mostro. Installiamo l’app e proviamo a registrare una breve chiamata insieme.
Tu
Bene. Dedichiamo mezz’ora, così resta tempo anche per le domande. Avranno tutti il proprio computer?
Partecipante
Sì. Oggi mando il link per scaricare l’app e chiedo di portare il portatile. Due lavorano da remoto e si collegheranno alla chiamata.
Tu
Dobbiamo mostrare anche le cartelle. Altrimenti dopo una settimana avranno un lungo elenco di riunioni e non ricorderanno più dove cercare.
Partecipante
Io creerei una cartella Progetti e, dentro, una per ogni progetto. Così tutte le conversazioni sullo stesso argomento restano insieme. Per iniziare dovrebbe bastare.
Tu
Sì, e conviene dare subito un titolo utile alla riunione. Tempi di consegna si ritrova più facilmente di una generica Chiamata con il cliente.
Partecipante
D’accordo. Per le riunioni periodiche del team possiamo usare una cartella a parte. Durante la presentazione mostrerò entrambi gli esempi.
Tu
A chi manderanno le domande? Dobbiamo raccogliere tutto quello che emerge nei primi giorni.
Partecipante
Per ora a me. Raggruppo le domande e venerdì le rivediamo insieme al team.
Tu
Chiediamo anche un esempio concreto se qualcosa non va come previsto. Così sarà più facile capire cosa è successo.
Partecipante
Buona idea. Dobbiamo anche decidere quali chiamate provare per prime. Inizierei con riunioni interne in cui tutti sanno che stiamo registrando.
Tu
Sì, prendiamo la riunione del team e un paio di discussioni sui progetti. Poi ognuno verifica se riesce a ritrovare quello che gli serve.
Partecipante
A che ora ci vediamo venerdì? Quelli delle vendite hanno chiamate tutta la mattina. Sarebbe meglio nel pomeriggio.
Tu
Facciamo alle tre. Mezz’ora dovrebbe bastare per sentire come è andata e decidere i prossimi passi.
Partecipante
Va bene. Preparo la presentazione e domani aiuto tutti con l’installazione. Mandi tu l’invito per venerdì?
Tu
Sì, lo mando adesso. Chiederò anche di portare una riunione che vorrebbero rivedere, così avremo qualcosa di concreto da discutere.
Partecipante
Perfetto. Dopo la presentazione manderò un breve promemoria con gli esempi di cartelle e il contatto per le domande.
Poi vediamo come vanno i primi giorni e…