Проблемы с сохранением заметки

Сохранение заметки на устройстве и синхронизация происходят отдельно. Перед выбором действия прочитайте точное сообщение: ошибка локального сохранения отличается от конфликта с более новой версией.

Последний текст не сохранился на устройстве

Если Oudden сообщает, что последние изменения не удалось сохранить на этом устройстве, текст ещё может быть виден в редакторе. Считать его надёжно сохранённым пока нельзя.

Оставьте заметку открытой, пока сохраняете нужный текст.
Выделите и скопируйте важное в другой документ или доверенный локальный редактор.
Проверьте, что копия содержит последние изменения.
Выполните доступное действие восстановления в Oudden. Если ошибка остаётся, обратитесь в поддержку.

Не начинайте со сброса данных приложения, выхода из аккаунта или удаления заметки. Эти действия не заменяют сохранение текста, который ещё не записан.

Синхронизация требует внимания

Проблема соединения может задержать серверную копию, даже если локальный текст сохранён. Проверьте соединение и состояние заметки. Если Oudden предлагает проверить старое офлайн-изменение, используйте «Обновить и повторить», когда эта кнопка доступна, и прочитайте результат перед выбором следующего действия.

Нажатие на повтор ещё не означает, что сервер принял изменение. Дождитесь завершения операции. Пока актуальное содержание не синхронизировано, на другом устройстве или у получателя может отображаться прежняя версия.

Появилась более новая версия

Oudden может сообщить «Заметка изменилась на другом устройстве» или предложить выбрать сохраняемую версию. Если в текущей заметке есть ваши правки, полезными могут оказаться обе версии.

«Сохранить мою версию как копию» сохраняет ваши изменения в отдельной заметке. Это подходит, если хотите оставить локальную работу и затем сравнить версии.
«Использовать последнюю версию» принимает более новую серверную версию. Выбирайте её, когда локальные изменения уже не нужны или сохранены отдельно.

Набор кнопок зависит от предупреждения. Прочитайте пояснение рядом с теми действиями, которые действительно показаны. Принятие последней версии не означает автоматического объединения двух текстов.

Сервер не принял изменение

Предупреждение поясняет, что локальный текст остаётся доступным, и предлагает подходящие действия. В зависимости от ситуации это может быть создание копии или сохранение серверной версии. Перед отказом от локального варианта сохраните важный текст отдельно.

Создание восстановительной копии ещё не доказывает завершение синхронизации. Проверьте её состояние, прежде чем рассчитывать на доступ с другого устройства или отправлять коллегам.

Содержимое мешает сохранению

Если сообщение указывает на некорректную ссылку, неподдерживаемое содержимое или слишком большой объём заметки, следуйте его пояснению. Сначала сохраните копию текста, затем исправьте ссылку, упростите проблемный блок или сократите содержимое, как просит приложение. Повтор соединения сам по себе такую ошибку не исправляет.

Если непонятно, какой участок мешает сохранению, оставьте заметку открытой и передайте поддержке точное сообщение. Удалять всю заметку ради предупреждения не нужно.

Заблокирована правка ИИ или передача доступа

Чату и общему доступу может требоваться сохранённая актуальная заметка. Сначала разберите предупреждение о сохранении или версиях, затем повторите нужное действие. Устаревшую правку ИИ следует запросить заново по текущему тексту — она не должна перезаписывать новые ручные изменения.

Изменение настроек локальной истории голосового ввода или хранения аудио не исправляет синхронизацию заметок. Эти настройки управляют другими данными.

Обратитесь за помощью без отправки всей заметки

Если восстановление не помогает, передайте поддержке:

операционную систему и версию Oudden;
точное предупреждение и код ошибки, если он показан;
действие, после которого возникла проблема, и наличие соединения;
удалось ли сохранить отдельную копию последнего текста.

Для объяснения проблемы не нужно отправлять содержание встречи, пароли и ссылки на личные заметки. Сохраните свою копию до решения вопроса.