Вход в аккаунт
Войдите через Google или код из письма, вернитесь в Oudden и разберитесь с частыми проблемами входа.
Начинайте вход из Oudden и оставляйте приложение открытым, пока выполняете шаги в браузере. Для входа нужно соединение. Если вас пригласили к заметке, используйте аккаунт с тем email, на который вы получили приглашение.
Вход через Google
- В Oudden нажмите «Продолжить с Google».
- В браузере выберите нужный аккаунт Google и выполните предложенные шаги.
- Если Oudden просит подтвердить email, введите код из отправленного письма.
- Следуйте инструкции на странице, чтобы вернуться в Oudden.
Дополнительное подтверждение может появиться при первом подключении аккаунта Google с внешним почтовым адресом. Ориентируйтесь на открывшуюся страницу: этот шаг нужен не при каждом входе через Google.
Вход по электронной почте
- В Oudden нажмите «Продолжить с электронной почтой».
- На странице браузера введите свой email и запросите код.
- Откройте письмо и введите шестизначный код на той же странице входа.
- Завершите возвращение в Oudden.
Придумывать пароль для Oudden при таком способе входа не нужно. Нужен доступ к указанной почте, чтобы получить код.
Подтверждение почты
Перед повторной отправкой проверьте адрес на странице. Если письма нет, посмотрите спам и папки с отфильтрованной почтой. Если показан таймер, дождитесь доступности повторной отправки и запросите новый код. Используйте последнее письмо для текущей попытки входа.
Если срок действия кода или попытки входа закончился, следуйте предложению повторить вход или начните заново из Oudden. Не передавайте код другим людям, в том числе поддержке.
Возвращение в Oudden
Если браузер просит разрешить открытие Oudden, согласитесь. Если на странице завершения есть кнопка «Открыть Oudden», нажмите её. Затем проверьте приложение: после успешного входа откроется начальная настройка или рабочее окно.
Успешная страница в браузере сама по себе ещё не подтверждает вход в приложении. Если Oudden продолжает ждать, нажмите в нём «Открыть снова», чтобы вернуться к входу в браузере. Если запрос уже недействителен, отмените эту попытку и начните новую из Oudden.
Выход и повторный вход
Откройте настройки → «Аккаунт» и проверьте текущий email. Для смены аккаунта завершите запись, сохраните работу и разберите предупреждения о сохранении или синхронизации. Затем нажмите «Выйти» и войдите в нужный аккаунт.
У каждого аккаунта свои заметки и права доступа. Вход в другой аккаунт не переносит туда ваши материалы. При пропаже интернета выходить не нужно: локальная работа может продолжаться.
Если вход не завершается
- Браузер не открылся: нажмите «Открыть снова» в Oudden, проверьте браузер по умолчанию и соединение.
- Письмо не пришло: проверьте адрес и спам, затем повторите отправку, когда она станет доступна. Если показана ошибка доставки, сохраните её текст.
- Выбран другой Google-аккаунт: начните вход заново и выберите нужный аккаунт на странице Google в браузере.
- Запрос устарел: начните новую попытку из Oudden. Старая вкладка или сохранённая страница завершения не начинают новый вход.
- Приложение просит войти повторно для онлайн-функций: используйте тот же аккаунт. Перед сменой аккаунта прочитайте предупреждения о локальном сохранении.
Если проблема остаётся, сообщите поддержке систему, версию приложения, способ входа и текст ошибки. Не присылайте код или полный URL входа.
Связанные инструкции
Не нашли ответ?
Если инструкции не помогли, расскажите нам о своей ситуации.