Хранение и удаление данных
Настройте срок хранения аудио, очистите историю и разберитесь, чем удаление заметки отличается от сброса приложения.
Выберите, какие именно данные хотите убрать. Аудио, история голосового ввода, заметки и аккаунт — разные вещи. Очистка одного не удаляет всё остальное.
Выберите срок хранения аудио
- Завершите активную запись.
- Откройте настройки → «Конфиденциальность и данные» → «Хранение аудио».
- Выберите «Отключено» или срок 7, 14, 30, 60 либо 90 дней.
- Дождитесь сохранения. Если появилась ошибка, повторите действие и проверьте результат.
По умолчанию хранение аудио выключено. Сохранённый звук этого аккаунта находится на компьютере в зашифрованном виде. Выберите срок до записи. Перед изменением этой настройки остановите встречу.
Включение сейчас не восстановит звук, который раньше не сохранялся. Эта настройка управляет аудио, а не сроком доступности текста и заметок. Для немедленного удаления сохранённого звука есть отдельная кнопка ниже.
Удалите сохранённое аудио
В том же разделе «Использование хранилища» показывает количество аудиофайлов и занятое место. Нажмите «Удалить все аудиофайлы», прочитайте подтверждение и согласитесь, только если эти записи больше не нужны.
Удаляется сохранённое аудио этого аккаунта и прежние аудиофайлы диктовки на устройстве. Текст и заметки остаются. Отменить удаление в Oudden нельзя. Исходный файл, который вы выбрали для импорта из другой папки компьютера, эта команда не удаляет.
Если возникла ошибка, часть файлов могла остаться. Повторите удаление и проверьте занятое место, прежде чем считать очистку завершённой.
Очистите историю голосового ввода
Одну запись или всю историю текста можно удалить в разделе «Голосовой ввод». Чтобы не сохранять новые записи, выключите «История диктовки» в «Конфиденциальность и данные».
Выключение оставляет прежние записи на месте. Очистка истории не удаляет текст, уже вставленный в другое приложение, и не меняет хранение аудио. Все действия описаны в инструкции по истории.
Удаление записи истории также удаляет связанное с ней сохранённое аудио. Очистка всей истории удаляет и прежние аудиофайлы диктовки на устройстве.
Удалите заметку
Если больше не нужен сам документ, удалите его в интерфейсе заметки. Это изменение заметки в аккаунте, а не просто очистка локальной копии. При наличии соединения удаление синхронизируется.
Заранее экспортируйте или скопируйте то, что хотите оставить. Кнопка удаления описана в статье «Создание и оформление заметки». Если нужно только прекратить чужой доступ, закройте его, не удаляя собственную заметку.
Сбросьте приложение на этом компьютере
Сброс очищает много локальных данных сразу. Не начинайте с него, если не сохранилась заметка. Сначала завершите записи, сохраните или экспортируйте важное и разберите ошибки сохранения и синхронизации. Работа, которая осталась только на устройстве, может быть потеряна.
Откройте настройки → «Система» → «Сбросить все данные приложения». Перед подтверждением прочитайте предупреждение. Будут удалены локальные настройки, транскрипции, аудиозаписи, подключения календаря и кэшированные данные. Oudden выйдет из аккаунта и перезапустится.
Сброс затрагивает локальные данные всех аккаунтов Oudden, использовавшихся на этом компьютере, а не только текущего. Заранее сохраните или экспортируйте нужную работу из этих аккаунтов, если она осталась только на устройстве.
Сброс не удаляет облачные данные и сам аккаунт и не отменяет подписку. Повторный вход не восстановит локальные данные, у которых нет синхронизированной или экспортированной копии. Если сброс завершился ошибкой, часть данных уже могла удалиться; прочитайте сообщение перед новой попыткой.
Удаление аккаунта и оплата
Чтобы закрыть аккаунт, напишите на ruslan@oudden.com с адреса, на который он зарегистрирован. Укажите, что хотите удалить аккаунт, а не просто очистить этот компьютер. Перед удалением мы подтвердим запрос. Не отправляйте пароли и коды входа.
Сначала экспортируйте нужное. При удалении аккаунта удаляются синхронизированные заметки, транскрипты, чаты и доступ к материалам личного рабочего пространства, а вход отключается. Необходимые платёжные и технические записи могут сохраняться; прошлые платежи не стираются. Локальные аудиозаписи и файлы на ваших устройствах удаляются отдельно.
Если есть платная подписка, отмените продление или попросите поддержку помочь до закрытия аккаунта. Удаление аудио, сброс Oudden, выход из аккаунта и удаление приложения не отменяют подписку.
Связанные инструкции
Не нашли ответ?
Если инструкции не помогли, расскажите нам о своей ситуации.