Problemas ao salvar notas

Uma nota é salva no dispositivo e sincronizada separadamente. Leia a mensagem exata antes de escolher uma ação de recuperação: uma falha no salvamento local é diferente de um conflito com uma versão mais recente.

Se o texto mais recente não foi salvo localmente

Se o Oudden disser que não conseguiu salvar as últimas alterações neste dispositivo, o texto pode continuar visível no editor, mas não deve ser considerado salvo com segurança.

Mantenha a nota aberta enquanto preserva o texto de que precisa.
Selecione e copie o texto importante para outro documento ou editor local confiável.
Confira se a cópia contém suas últimas alterações.
Siga as ações de recuperação exibidas pelo Oudden. Se o erro continuar, fale com o suporte.

Não comece redefinindo os dados do aplicativo, saindo da conta ou excluindo a nota. Essas ações não substituem a preservação do texto não salvo.

Se a sincronização precisar de atenção

Um problema de conexão pode atrasar a cópia no servidor mesmo quando o texto local está salvo. Confira a conexão e o status exibido para a nota. Se o Oudden pedir que você revise uma alteração offline mais antiga, use Atualizar e tentar novamente quando essa opção aparecer e leia o estado resultante antes de escolher outra ação.

Não presuma que Tentar novamente significa que o servidor aceitou a alteração. Espere a operação terminar. Até que o conteúdo atual chegue ao servidor, outro dispositivo ou um destinatário pode ver uma versão mais antiga.

Se houver uma versão mais recente

O Oudden pode mostrar Esta nota foi alterada noutro local ou perguntar qual versão manter. Se a nota atual tiver edições, pode haver duas versões úteis.

Guardar a minha versão como cópia preserva suas edições em uma nota separada. Use essa opção quando precisar manter o trabalho local antes de comparar as versões.
Usar a versão mais recente aceita a versão mais nova do servidor. Escolha essa opção apenas quando não precisar mais das alterações locais ou já as tiver preservado em outro lugar.

Nem todo aviso oferece os mesmos botões. Leia a descrição ao lado das opções disponíveis. Não interprete a aceitação da versão mais recente como uma mesclagem automática dos dois textos.

Se o servidor rejeitou uma alteração

O aviso explica que o texto local continua disponível e oferece as opções de recuperação aplicáveis. Dependendo da situação, elas podem incluir criar uma cópia ou manter a versão do servidor. Preserve o texto local importante antes de escolher uma ação que o descarte.

Uma cópia de recuperação não comprova que a sincronização foi concluída. Confira seu status antes de depender dela em outro dispositivo ou compartilhá-la.

Um aviso de conteúdo impede o salvamento

Se a mensagem identificar um link inválido, conteúdo incompatível ou uma nota muito grande, siga a explicação. Preserve uma cópia do texto primeiro e depois corrija o link, simplifique o bloco afetado ou encurte o conteúdo conforme solicitado. Apenas tentar a conexão novamente não corrige um erro de validação de conteúdo.

Se não conseguir identificar a área afetada, mantenha a nota aberta e fale com o suporte com a mensagem exata. Não exclua a nota inteira para remover o aviso.

Se uma edição com IA ou o compartilhamento estiver bloqueado

O chat e o compartilhamento podem precisar de uma nota salva e atualizada para continuar. Resolva primeiro o aviso de salvamento ou de versão e tente novamente a ação desejada. Uma proposta de IA desatualizada deve ser solicitada novamente com base na nota atual; ela não deve sobrescrever edições manuais mais recentes.

Alterar as configurações locais de histórico de entrada de voz ou de retenção de áudio não corrige a sincronização de notas. Essas configurações controlam dados diferentes.

Obtenha ajuda sem enviar a nota inteira

Se a recuperação continuar falhando, fale com o suporte e informe:

seu sistema operacional e a versão do Oudden;
o aviso exato e o código de erro, se exibido;
a ação que causou o problema e se você estava offline;
se conseguiu preservar uma cópia do texto mais recente.

Não é preciso enviar conteúdo de reuniões, senhas nem links de notas privadas para explicar o problema. Mantenha sua cópia preservada até a solução do problema.