Entrar na sua conta
Use o Google ou um código por e-mail, volte ao Oudden e resolva problemas comuns de login.
Inicie o login pelo Oudden e mantenha o aplicativo aberto enquanto termina no navegador. Você precisa de uma conexão com a internet nesta etapa. Se alguém convidou você para uma nota, use a conta com o endereço de e-mail que recebeu o convite.
Entrar com o Google
- No Oudden, selecione Continuar com o Google.
- Escolha a conta Google desejada no navegador e conclua as etapas do Google.
- Se o Oudden pedir para verificar o endereço de e-mail, digite o código enviado para ele.
- Siga a instrução da página para voltar ao Oudden.
Uma verificação adicional de e-mail pode aparecer ao conectar pela primeira vez uma conta Google que usa um endereço de e-mail externo. Siga a página exibida; nem todo login com o Google exige essa etapa.
Entrar com e-mail
- No Oudden, selecione Continuar com e-mail.
- Digite seu e-mail na página do navegador e solicite um código.
- Abra a mensagem enviada para esse endereço e digite o código de seis dígitos na mesma página de login.
- Conclua o retorno ao Oudden.
Você não cria uma senha do Oudden para esse método de login. É preciso ter acesso ao endereço de e-mail para receber o código.
Confirme seu e-mail
Confira o endereço exibido na página antes de solicitar outra mensagem. Verifique o spam ou os e-mails filtrados se o código não chegar. Se houver um temporizador para reenvio, espere a ação ficar disponível e solicite um novo código. Use a mensagem mais recente da tentativa de login atual.
Se o código ou a sessão de login expirarem, siga a instrução da página para tentar novamente ou inicie outra tentativa pelo Oudden. Não compartilhe o código com ninguém, nem com o suporte.
Volte ao Oudden
Se o navegador pedir permissão para abrir o Oudden, permita. Se a página de conclusão oferecer o botão Abrir o Oudden, use-o. Depois confira o aplicativo: quando o login é concluído, você segue para a configuração ou volta ao seu espaço de trabalho.
Uma página de sucesso no navegador não confirma, por si só, que o aplicativo terminou o login. Se o Oudden ainda estiver aguardando, use Abrir novamente no aplicativo para retornar ao fluxo do navegador. Se a solicitação não for mais válida, cancele a tentativa e inicie outra pelo Oudden.
Sair e entrar novamente
Abra as configurações → Conta para conferir o e-mail atual. Para trocar de conta, termine a gravação, salve seu trabalho e confira os avisos de salvamento ou sincronização antes de selecionar Sair. Depois entre com a conta desejada.
Cada conta tem suas próprias notas e permissões de acesso. Entrar em outra conta não transfere suas notas para ela. Perder a conexão com a internet não é motivo para sair da conta: o trabalho local pode continuar.
Se o login não for concluído
- O navegador não abriu: tente Abrir novamente no Oudden e confira seu navegador padrão e sua conexão.
- O e-mail não chegou: confira o endereço e a pasta de spam e use o reenvio quando estiver disponível. Se a entrega apresentar um erro, guarde o texto exato.
- A conta Google errada está selecionada: inicie o login novamente e escolha a conta desejada no seletor de contas do Google no navegador.
- A página informa que a solicitação expirou: inicie uma nova tentativa pelo Oudden; uma aba antiga ou uma página de conclusão salva nos favoritos não inicia um novo login.
- O Oudden pede um novo login para recursos online: reconecte-se usando a mesma conta. Leia os avisos de salvamento local antes de trocar de conta.
Se o problema persistir, envie ao suporte o sistema operacional, a versão do aplicativo, o método de login e o texto do erro. Não inclua códigos nem a URL completa de login.
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