Accedere al proprio account

Avvia l’accesso da Oudden e lascia aperta l’app mentre lo completi nel browser. Per questo passaggio serve una connessione a Internet. Se qualcuno ti ha invitato a una nota, usa l’account con l’indirizzo e-mail invitato.

Accedi con Google

1. In Oudden, seleziona Continua con Google.
2. Nel browser, scegli l’account Google desiderato e completa i passaggi di Google.
3. Se Oudden ti chiede di verificare l’indirizzo e-mail, inserisci il codice inviato a quell’indirizzo.
4. Segui le istruzioni della pagina per tornare a Oudden.

Quando colleghi per la prima volta un account Google che usa un indirizzo e-mail esterno, può comparire una verifica aggiuntiva dell’e-mail. Segui la pagina che visualizzi: questo passaggio non è richiesto a ogni accesso con Google.

Accedi con l’e-mail

1. In Oudden, seleziona Continua con l'e-mail.
2. Inserisci il tuo indirizzo e-mail nella pagina del browser e richiedi un codice.
3. Apri il messaggio inviato a quell’indirizzo e inserisci il codice di sei cifre nella stessa pagina di accesso.
4. Completa il ritorno a Oudden.

Questo metodo di accesso non richiede di creare una password per Oudden. Devi poter accedere alla casella e-mail per ricevere il codice.

Conferma il tuo indirizzo e-mail

Controlla l’indirizzo mostrato nella pagina prima di richiedere un altro messaggio. Se il codice non arriva, controlla lo spam e la posta filtrata. Se compare un conto alla rovescia per il nuovo invio, attendi che l’azione torni disponibile, poi richiedi un nuovo codice. Usa il messaggio più recente relativo al tentativo di accesso in corso.

Se il codice o la sessione di accesso sono scaduti, segui le istruzioni della pagina per riprovare oppure avvia un nuovo tentativo da Oudden. Non condividere il codice con nessuno, nemmeno con l’assistenza.

Torna a Oudden

Se il browser chiede il permesso di aprire Oudden, consenti l’apertura. Se la pagina di completamento offre il pulsante Apri Oudden, usalo. Poi controlla l’app: quando l’accesso riesce, si apre la configurazione oppure torni al tuo spazio di lavoro.

Una pagina di conferma nel browser non dimostra, da sola, che l’app abbia completato l’accesso. Se Oudden è ancora in attesa, usa Apri di nuovo nell’app per tornare alla procedura nel browser. Se la richiesta non è più valida, annulla quel tentativo e avviane un altro da Oudden.

Disconnettiti e accedi di nuovo

Apri le impostazioni → Account per controllare l’indirizzo e-mail attuale. Per cambiare account, termina la registrazione, salva il lavoro e controlla gli eventuali avvisi di salvataggio o sincronizzazione prima di selezionare Disconnetti. Poi accedi con l’account desiderato.

Ogni account ha le proprie note e i propri diritti di accesso. Accedere a un altro account non vi trasferisce le tue note. Una perdita della connessione a Internet non è un motivo per disconnetterti: puoi continuare a lavorare in locale.

Se l’accesso non si completa

• Il browser non si è aperto: prova Apri di nuovo in Oudden e controlla il browser predefinito e la connessione.
• Non è arrivata nessuna e-mail: controlla l’indirizzo e la cartella spam, poi richiedi un nuovo invio quando è disponibile. Se la consegna segnala un errore, conserva il testo esatto.
• È selezionato l’account Google sbagliato: avvia di nuovo l’accesso e scegli l’account desiderato nel selettore degli account Google nel browser.
• La pagina indica che la richiesta è scaduta: avvia un nuovo tentativo da Oudden; una vecchia scheda del browser o una pagina di completamento salvata nei preferiti non possono avviare un nuovo accesso.
• Oudden ti chiede di accedere di nuovo per usare le funzioni online: riconnettiti con lo stesso account. Leggi gli eventuali avvisi sul salvataggio locale prima di cambiare account.

Se il problema persiste, invia all’assistenza il sistema operativo, la versione dell’app, il metodo di accesso e il testo dell’errore. Non includere codici né l’URL completo di accesso.

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