Almacenamiento y eliminación
Configura la conservación de audio, borra el historial local y conoce la diferencia entre eliminar una nota y restablecer la aplicación.
Elige los datos que realmente quieres eliminar. El audio, el historial de entrada de voz, las notas y la cuenta son elementos independientes; borrar uno no lo borra todo.
Elegir un plazo de conservación del audio
- Termina cualquier grabación en curso.
- Abre Ajustes → Privacidad y datos → Retención de audio.
- Elige Desactivado, o conserva el audio durante 7, 14, 30, 60 o 90 días.
- Espera a que se guarde el ajuste. Si aparece un error, vuelve a intentarlo y comprueba el resultado.
La conservación de audio está desactivada de forma predeterminada. El audio conservado se cifra y se guarda en este ordenador para la cuenta. Configura el plazo antes de grabar. Detén la reunión antes de cambiar este ajuste.
Activar ahora la conservación no recupera el audio que no se guardó antes. Este control gestiona el audio, no el tiempo durante el que puedes conservar o leer las transcripciones y las notas. Para eliminar de inmediato el audio guardado, usa la acción de eliminación independiente que se explica a continuación.
Eliminar el audio conservado
En la misma sección de ajustes, Uso de almacenamiento muestra el número de archivos de audio y el espacio que ocupan. Selecciona Eliminar todo el audio, lee la confirmación y confirma solo cuando ya no necesites esas grabaciones.
Esto elimina el audio guardado de esta cuenta y los archivos antiguos de audio de dictado de este dispositivo. El texto y las notas se conservan. Oudden no puede deshacer esta eliminación. No elimina un archivo de audio original que hayas seleccionado en otra carpeta para importarlo.
Si la eliminación indica un problema, pueden quedar archivos. Vuelve a intentarlo y comprueba el uso de almacenamiento en lugar de dar por hecho que se han eliminado todos los archivos.
Borrar el historial de entrada de voz
Para eliminar una entrada o todo el historial de texto, usa los controles de Dictado por voz. Para dejar de guardar entradas nuevas, desactiva Historial de dictados en Privacidad y datos.
Desactivar el historial conserva las entradas anteriores. Borrarlo no elimina el texto ya insertado en otra aplicación ni cambia la conservación de audio. Sigue la guía Historial de entrada de voz para ver cada paso.
Eliminar una entrada del historial también elimina cualquier audio guardado asociado a ella. Borrar todo el historial también elimina el audio antiguo de dictado almacenado en este dispositivo.
Eliminar una nota
Si ya no necesitas el documento, elimínalo desde la interfaz de notas. Esto modifica la nota de tu cuenta; no es solo una forma de borrar una caché local. El cambio se sincroniza cuando hay conexión.
Antes de eliminarla, exporta o copia lo que quieras conservar. Consulta Crear una nota y darle formato para conocer la acción de eliminación. Si solo quieres impedir que alguien la lea, revoca su acceso en lugar de eliminar tu propia nota.
Restablecer la aplicación en este ordenador
Un restablecimiento es una limpieza local amplia, no el primer paso para resolver un problema con una nota sin guardar. Antes de usarlo, termina las grabaciones, guarda o exporta el trabajo importante y resuelve los avisos de guardado o sincronización. El trabajo que solo exista localmente puede perderse.
Abre Ajustes → Sistema → Restablecer todos los datos de la app. Lee la confirmación antes de seleccionar la acción de eliminación. La aplicación elimina los ajustes locales, las transcripciones, las grabaciones de audio, las conexiones del calendario y los datos en caché, cierra tu sesión y se reinicia.
La limpieza incluye los datos locales de todas las cuentas de Oudden usadas en este ordenador, no solo los de la cuenta que tiene la sesión iniciada. Guarda o exporta el trabajo de esas cuentas que necesites y que solo exista localmente antes de restablecer la aplicación.
El restablecimiento no elimina los datos en la nube ni la cuenta y no cancela una suscripción. Los datos locales que no tengan una copia sincronizada o exportada no se pueden recuperar volviendo a iniciar sesión. Si el restablecimiento falla, puede que algunos datos locales ya se hayan eliminado; lee el error antes de volver a intentarlo.
Eliminación de la cuenta y facturación
Para cerrar la cuenta, escriba a ruslan@oudden.com desde la dirección registrada. Indique que desea eliminar la cuenta, no solo limpiar este ordenador. Confirmaremos la solicitud antes de eliminarla. No envíe contraseñas ni códigos de acceso.
Primero exporte lo que quiera conservar. La eliminación borra las notas, transcripciones, chats y accesos compartidos sincronizados de su espacio personal y desactiva el inicio de sesión. Pueden conservarse los registros de pago y técnicos necesarios; los pagos pasados no se borran. El audio y los archivos locales de sus dispositivos se gestionan por separado.
Si tiene una cuenta de pago, cancele la renovación o pida ayuda a soporte antes de cerrarla. Eliminar audio, restablecer Oudden, cerrar sesión o desinstalar la aplicación no cancela la suscripción.
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