Speicherung und Löschung
Legen Sie die Audio-Aufbewahrung fest, löschen Sie den lokalen Verlauf und erfahren Sie, worin sich das Löschen einer Notiz und das Zurücksetzen der App unterscheiden.
Wählen Sie gezielt die Daten aus, die Sie entfernen möchten. Audio, Spracheingabeverlauf, Notizen und das Konto sind voneinander getrennt; wenn Sie eines davon löschen, wird nicht alles gelöscht.
Einen Zeitraum für die Audio-Aufbewahrung wählen
- Beenden Sie eine eventuell laufende Aufnahme.
- Öffnen Sie die Einstellungen → Datenschutz & Daten → Audio-Aufbewahrung.
- Wählen Sie Deaktiviert oder bewahren Sie Audio für 7, 14, 30, 60 oder 90 Tage auf.
- Warten Sie, bis die Einstellung gespeichert wurde. Wenn ein Fehler erscheint, versuchen Sie es erneut und prüfen Sie das Ergebnis.
Die Audio-Aufbewahrung ist standardmäßig deaktiviert. Aufbewahrtes Audio wird verschlüsselt und für das Konto auf diesem Computer gespeichert. Legen Sie die Aufbewahrungsregel vor der Aufnahme fest. Stoppen Sie die Meeting-Aufnahme, bevor Sie diese Einstellung ändern.
Wenn Sie die Aufbewahrung jetzt aktivieren, wird zuvor nicht aufbewahrtes Audio dadurch nicht wiederhergestellt. Die Einstellung regelt die Aufbewahrung von Audio, nicht, wie lange Sie Transkripte und Notizen behalten oder lesen können. Um gespeichertes Audio sofort zu entfernen, verwenden Sie die separate Löschaktion unten.
Aufbewahrtes Audio entfernen
Im selben Einstellungsbereich zeigt Speicherverbrauch die Anzahl der Audiodateien und den belegten Speicherplatz an. Wählen Sie Alle Audiodateien löschen, lesen Sie die Bestätigungsabfrage und bestätigen Sie erst, wenn Sie diese Aufnahmen nicht mehr benötigen.
Dadurch werden gespeichertes Audio für dieses Konto und ältere Diktat-Audiodateien auf diesem Gerät entfernt. Text und Notizen bleiben erhalten. Oudden kann diese Löschung nicht rückgängig machen. Eine Originalaudiodatei, die Sie aus einem anderen Ordner zum Importieren ausgewählt haben, wird dadurch nicht gelöscht.
Wenn beim Löschen ein Problem gemeldet wird, können einige Dateien zurückbleiben. Versuchen Sie es erneut und prüfen Sie den Speicherverbrauch, statt davon auszugehen, dass jede Datei entfernt wurde.
Spracheingabeverlauf löschen
Um einen einzelnen Eintrag oder den gesamten Textverlauf zu entfernen, verwenden Sie die Bedienelemente unter Spracheingabe. Um keine neuen Einträge mehr zu speichern, deaktivieren Sie Diktatverlauf unter Datenschutz & Daten.
Beim Deaktivieren des Verlaufs bleiben frühere Einträge erhalten. Das Löschen dieses Verlaufs entfernt keinen Text, der bereits in eine andere App eingefügt wurde, und ändert die Audio-Aufbewahrung nicht. Die einzelnen Schritte finden Sie unter Spracheingabeverlauf.
Beim Löschen eines Verlaufseintrags wird auch das damit verknüpfte gespeicherte Audio entfernt. Wenn Sie den gesamten Verlauf löschen, werden außerdem ältere Diktat-Audiodateien auf diesem Gerät entfernt.
Eine Notiz löschen
Wenn Sie das Dokument selbst nicht mehr benötigen, löschen Sie es in der Notizansicht. Das ändert die Notiz in Ihrem Konto und dient nicht lediglich dazu, einen lokalen Zwischenspeicher zu leeren. Die Änderung wird synchronisiert, sobald eine Verbindung verfügbar ist.
Exportieren oder kopieren Sie vor dem Löschen alles, was Sie behalten möchten. Die Löschaktion ist unter Eine Notiz erstellen und formatieren beschrieben. Wenn Sie nur verhindern möchten, dass jemand die Notiz liest, entziehen Sie dieser Person den Zugriff, statt Ihre eigene Notiz zu löschen.
Die App auf diesem Computer zurücksetzen
Ein Zurücksetzen ist eine umfassende lokale Bereinigung und kein erster Schritt zur Behebung einer ungespeicherten Notiz. Beenden Sie zuvor Aufnahmen, speichern oder exportieren Sie wichtige Arbeit und beheben Sie Speicher- oder Synchronisierungswarnungen. Arbeit, die nur lokal vorliegt, kann verloren gehen.
Öffnen Sie die Einstellungen → System → Alle App-Daten zurücksetzen. Lesen Sie die Bestätigungsabfrage, bevor Sie die löschende Aktion auswählen. Die App entfernt lokale Einstellungen, Transkriptionen, Audioaufnahmen, Kalenderverbindungen und zwischengespeicherte Daten, meldet Sie ab und startet neu.
Die Bereinigung umfasst lokale Daten aller Oudden-Konten, die auf diesem Computer verwendet wurden, nicht nur die des aktuell angemeldeten Kontos. Speichern oder exportieren Sie vor dem Zurücksetzen alle benötigten Arbeiten aus diesen Konten, die nur lokal vorliegen.
Das Zurücksetzen löscht keine Clouddaten und nicht das Konto und kündigt kein Abonnement. Lokal gespeicherte Daten, von denen keine synchronisierte oder exportierte Kopie vorhanden ist, lassen sich durch erneutes Anmelden nicht wiederherstellen. Wenn das Zurücksetzen fehlschlägt, können bereits einige lokale Daten entfernt worden sein; lesen Sie den Fehler, bevor Sie es erneut versuchen.
Kontolöschung und Abrechnung
Um Ihr Konto zu schließen, schreiben Sie von der registrierten E-Mail-Adresse an ruslan@oudden.com. Geben Sie an, dass Sie das Konto löschen möchten, nicht nur diesen Computer bereinigen. Wir bestätigen die Anfrage vor der Löschung. Senden Sie keine Passwörter oder Anmeldecodes.
Exportieren Sie zuvor alles, was Sie behalten möchten. Die Kontolöschung entfernt synchronisierte Notizen, Transkripte, Chats und Freigaben Ihres persönlichen Arbeitsbereichs und sperrt die Anmeldung. Notwendige Zahlungs- und technische Aufzeichnungen können erhalten bleiben; frühere Zahlungen werden nicht gelöscht. Lokale Audiodateien und Dateien auf Ihren Geräten werden separat verwaltet.
Bei einem kostenpflichtigen Konto kündigen Sie die Verlängerung oder bitten Sie vorher den Support um Hilfe. Das Löschen von Audio, Zurücksetzen, Abmelden oder Deinstallieren der App kündigt kein Abonnement.
Weitere Anleitungen
Noch Fragen?
Falls die Anleitungen nicht weiterhelfen, schildern Sie uns Ihr Anliegen.
Daten und Offlinenutzung
Erfahren Sie, was auf Ihrem Computer bleibt, was synchronisiert wird und für welche Aktionen Sie eine Internetverbindung benötigen.
Probleme beim Speichern einer Notiz
Sichern Sie Ihre Arbeit, wenn sich eine Notiz nicht speichern lässt, die Synchronisierung Aufmerksamkeit erfordert oder sich Versionen unterscheiden.