Se connecter à son compte

Lancez la connexion depuis Oudden et gardez l’application ouverte pendant que vous terminez dans le navigateur. Cette étape nécessite une connexion Internet. Si quelqu’un vous a invité à consulter une note, utilisez le compte correspondant à l’adresse e-mail invitée.

Se connecter avec Google

1. Dans Oudden, sélectionnez Continuer avec Google.
2. Choisissez le compte Google souhaité dans le navigateur et terminez les étapes demandées par Google.
3. Si Oudden vous demande de vérifier l’adresse e-mail, saisissez le code envoyé à cette adresse.
4. Suivez l’instruction de la page pour revenir dans Oudden.

Une vérification supplémentaire de l’adresse e-mail peut apparaître lors de la première connexion d’un compte Google utilisant une adresse e-mail externe. Suivez la page qui s’affiche ; cette étape n’est pas nécessaire à chaque connexion avec Google.

Se connecter par e-mail

1. Dans Oudden, sélectionnez Continuer avec l'e-mail.
2. Saisissez votre adresse e-mail sur la page du navigateur et demandez un code.
3. Ouvrez le message envoyé à cette adresse et saisissez son code à six chiffres sur la même page de connexion.
4. Terminez le retour dans Oudden.

Ce mode de connexion ne nécessite pas de créer un mot de passe Oudden. Vous devez avoir accès à l’adresse e-mail pour recevoir le code.

Confirmer son adresse e-mail

Vérifiez l’adresse affichée sur la page avant de demander un autre message. Si le code n’est pas arrivé, consultez les courriers indésirables ou les messages filtrés. Si un délai s’affiche avant le renvoi, attendez que l’action soit disponible, puis demandez un nouveau code. Utilisez le message le plus récent pour la tentative de connexion en cours.

Si le code ou la session de connexion a expiré, suivez les instructions de la page pour réessayer ou lancez une nouvelle tentative depuis Oudden. Ne communiquez le code à personne, pas même à l’assistance.

Revenir dans Oudden

Si le navigateur demande l’autorisation d’ouvrir Oudden, accordez-la. Si la page de confirmation propose un bouton Ouvrir Oudden, utilisez-le. Vérifiez ensuite l’application : une connexion réussie vous mène à la configuration ou vous ramène à votre espace de travail.

Une page de réussite dans le navigateur ne confirme pas à elle seule que l’application a terminé la connexion. Si Oudden est toujours en attente, utilisez Ouvrir à nouveau dans l’application pour revenir au parcours de connexion dans le navigateur. Si la demande n’est plus valide, annulez cette tentative et lancez-en une autre depuis Oudden.

Se déconnecter et se reconnecter

Ouvrez les paramètres → Compte pour vérifier l’adresse e-mail actuelle. Pour changer de compte, terminez votre enregistrement, enregistrez votre travail et vérifiez les éventuels avertissements d’enregistrement ou de synchronisation avant de sélectionner Se déconnecter. Connectez-vous ensuite avec le compte souhaité.

Chaque compte possède ses propres notes et droits d’accès. Se connecter à un autre compte n’y transfère pas vos notes. Une perte de connexion Internet n’est pas une raison de vous déconnecter du compte : vous pouvez continuer à travailler en local.

Si la connexion n’aboutit pas

• Le navigateur ne s’est pas ouvert : essayez Ouvrir à nouveau dans Oudden et vérifiez votre navigateur par défaut ainsi que votre connexion Internet.
• Aucun e-mail n’est arrivé : vérifiez l’adresse et le dossier des courriers indésirables, puis demandez un renvoi lorsqu’il est disponible. Si l’envoi signale une erreur, conservez son texte exact.
• Le mauvais compte Google est sélectionné : relancez la connexion et choisissez le compte souhaité dans le sélecteur de comptes Google du navigateur.
• La page indique que la demande a expiré : lancez une nouvelle tentative depuis Oudden ; un ancien onglet du navigateur ou une page de confirmation enregistrée dans vos favoris ne permet pas de démarrer une nouvelle connexion.
• Oudden vous demande de vous reconnecter pour les fonctions en ligne : reconnectez-vous avec le même compte. Lisez tout avertissement d’enregistrement local avant de changer de compte.

Si le problème persiste, communiquez à l’assistance votre système d’exploitation, la version de l’application, le mode de connexion et le texte de l’erreur. N’incluez ni les codes ni l’URL complète de connexion.

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